Mijn reisplanning
Wie op vakantie gaat, wil niet voor onaangename verrassingen komen te staan. Wij willen u daarin ondersteunen, zodat u zich goed en gericht kunt voorbereiden. Wij hebben daarom een aantal nuttige tips voor u op een rijtje gezet.
Boeking en annulering
Zodra u bij uw gastheer boekt, sluit u met hem een zogenaamde gastovereenkomst of huisvestingsovereenkomst af. Het maakt daarbij niet uit of de overeenkomst mondeling, dan wel schriftelijk afgesloten wordt. De uitbater/exploitant en de gast zijn beiden verplicht tot naleving van de overeenkomst. In principe geldt „geboekt is geboekt.“
Plichten van de gastheer
Voor de verhuurder zijn de in de overeenkomst opgenomen prestaties, diensten en leveringen bindend. Dat geldt vooral voor de beschikbaarheid van het toegezegde onderkomen. Wanneer door een vergissing een onderkomen dubbel geboekt werd, is de verhuurder verplicht voor een gelijkwaardig of beter onderkomen te zorgen, anders heeft de gast het recht schadevergoeding te eisen. In gevallen waarin de gast annuleert, is de verhuurder verplicht de schade zo gering mogelijk te houden en de kamer / woning, indien mogelijk, aan derden te verhuren.
Plichten van de gast
Arriveert de gast helemaal niet of trekt hij zich ten tijde van het verblijf uit de overeenkomst terug, dan verplicht hij zich - ongeacht de reden of het tijdstip van de annulering - om de gastheer de overeengekomen prijs te betalen minus de bespaarde kosten. Tot de bespaarde kosten behoren bijvoorbeeld wasgoed, ontbijt, stroom of verwarming. Volgens de geldende rechtspraak dienen de volgende percentages als bespaarde kosten als lumpsum bedrag in mindering te worden gebracht:
10 % bij overnachting
20 % bij overnachting met ontbijt
30 % bij halfpension
40 % bij volpension
Boekingsbevestiging
Wij raden u aan een schriftelijke overeenkomst met uw gastheer te sluiten, waarin de gegevens over aankomst en vertrek, het geboekte onderkomen, het aantal personen en de prijsopgave, alsmede de kosten voor de maaltijden etc. vastgelegd zijn. Ook speciale afspraken - zoals het meenemen van uw hond of een toezegging voor één uur paardrijden per dag tegen een bepaalde prijs - moeten zoveel mogelijk schriftelijk vastgelegd worden.
